Lors de cet Atelier, nous abordons comment demander des avis clients tout en préservant le rapport avec la personne. A quel moment les demander ? Quoi faire si je reçoit un avis négatif ? Bref on parle de tout cela.
Au programme de cette session
0:00 Présentation
01:59 Qu’est ce qui fait que demander des avis est un problème ?
05:17 Les critères de bases avant de demander un avis à un client
12:17 Comment demander en préservant le rapport avec la personne
16:55 Battre le fer quand il est chaud
23:43 Rester authentique et s’approprier la méthode
25:39 Questions réponses sur le sujet et Exemples
